Bei mir war es etwas ähnlich, allerdings ging es um eine Frage zu den Zahlungsmethoden. Ich habe erst kurz gewartet und dann eine Nachricht an den Support geschickt. Eine Antwort kam später am selben Abend. Falls du noch nach allgemeinen Infos zum Casino Hit DE Support suchst, findest du hier https://hitcasino.world/ einige Hinweise rund um den deutschen Casinobetrieb und den Kundenservice. Bei meiner Anfrage wurde übrigens recht konkret auf meine Frage eingegangen, statt nur einen Standardtext zu schicken. Für mich war vor allem angenehm, dass ich nicht lange auf mehrere Nachrichten warten musste. Wie schnell es geht, dürfte aber auch davon abhängen, wann man schreibt und wie kompliziert das Anliegen ist.